장비가 늘어나도 책임 범위는 명확합니다.
프로젝트, 팀, 플릿별로 장비를 구성하여 담당자가 필요한 범위를 볼 수 있게 합니다. 장비 상태, 애플리케이션 서비스, 버전 정보를 한곳에서 확인하므로 인수인계 때 현장 상황을 다시 조합할 필요가 없습니다.
01 / 달라지는 점
장비는 납품했지만 유지보수는 여전히 한 대씩 연락해야 합니다.
버전은 여러 현장에 흩어져 있고 설정은 엔지니어의 컴퓨터에 있으며, 이상이 생기면 먼저 “어느 장비인가요?”라고 물어야 합니다. 장비 규모가 커질수록 사람이 모든 현장을 기억하는 방식은 지속하기 어렵습니다.
각 Release의 배포 대상을 명확히 합니다.
애플리케이션을 Release로 구성하고 플릿의 목표 버전을 지정하면서 현장에 필요한 장비 설정을 유지합니다. 팀은 현재 버전과 목표 버전을 확인하여 개별 설치를 추적 가능한 배포 과정으로 바꿀 수 있습니다.
이상 원인을 파악한 뒤 현장 방문을 결정합니다.
장비 상태, 서비스 로그, 승인된 원격 접근을 함께 활용하여 먼저 문제 위치를 파악합니다. 실제 방문이 필요한 작업에 현장 이동을 집중하고, 엔지니어가 단서를 확보한 상태로 출발하도록 합니다.
